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公司突发事件公关方案

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  一、事件内容:略。
  二、解决方案
  1、本方案背景说明
  (1)“突发事件”被失实报道以后,在社会上引起不同程度的消极影响。
  (2)“突发事件”制造者苏记者失实报道以后,经公司与报社的交涉,苏记者愿意在XX      日报公开纠正,并公布事实真相,是否见报等待公司答复。
  (3)政府各部门联合调查结论本周内将完成。
  2、解决方案计划
  (1)解铃还须系铃人
  由于“突发事件” 在社会不利影响强烈。如不加以修正,失实报道内容传播对公司市场的破坏力难于预料,必须加以遏制。   方法:     以《XX日报》、《XX晚报》的名义,对X月17日的报道作出“更正说明”。内容重点:一是此次报道严重失实;二是更正“不是被醋淹死”;三是向消费者和企业作出正式道歉。
  (2)主动进攻,正面传播           理由:估计在短期内此事件还不能完全解除消极影响,企业主动作出正面说明有利              于进行有效遏制;
  方法: A.购买公开在《XX日报》、《XX晚报》上刊登“更正说明”的报纸各     5000份。  
  B.公司全员出动,将刊登“更正说明”的报纸,送往全市各经销网点,向经销            商做好进一步的解释说明,并用于当消费者提及此事时的证明材料。
  说明:1、“更正说明”要求最晚在本周六见报;            2、上述方案在执行中,严密注视事态发展;
(编辑:康文轩)
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