房管员工作总结
　　忙碌而充实的日子总是过得那么快，在这里不知不觉半年过去了，在这期间苦过、累过、伤心过、疲惫过，当然最大的还是收获过。
　　我首先熟记了《前期物业管理服务协议》、《交房标准》、《装修管理规定》等公司相关文件。我对这半年来的工作做了以下总结：
　　1．09年8月份交接房屋验收；因为对物业管理验收不太了解；在交接验收工作中，在经理的不断的帮助和指导下，从不知到明白；在验收中如发现的质量问题和设备使用安全质量问题，由工程部进行监督，施工单位及其他分包商在一段时间内进行彻底返修，保证业主满意的接收。
　　2．09年9月份****小区小区开始临时接房，我接任了1#、2#、3#、15#楼的房管工作，共134套房子，从09年9月25号到现在已接房104户、入住28户、正在装修的24户、已供暖住户17户。
　　3.装修管理与服务：针对装修期间的施工垃圾采取了一系列措施和监督，还是有一部分装修人员把装修垃圾随意乱倒，单元门口到处都是垃圾。
　　4.小区的安装与管理：
　　〈1〉自从部分业主入住以来，安置太阳能人员为了方便自己安装把给水管道部分剪断未融死，从管道井多次渗水，对顶层住户房顶渗漏、渗顶，在发现事件后工程部采取了有效措施进行处理，事后积极协调各方弥补各类损失。
　　〈2〉小区主要是对房屋外立面，内部结构，维护环境的美观，****小区小区只允许一楼安装隐形防盗护铃，二层以上禁止安装，部分业主不能够理解，面对他们的百般刁难有时的确有些难以招架；空调的安装和露台的搭设，部分业主对总工办出的图纸不能够全面的理解，就自作主张任意安装与搭设，给我们造成难以管理。不管是沟通难还是业主有意刁难，只要用心沟通还是有效果的，只要心诚。
　　总之适应了物业这份工作，虽不是铜牙利齿，但喜欢从沟通中了解每个业主，不能怠慢要把心态放平稳，用心去沟通。
　　岁月流转，新的一年悄然而到，希望在新的一年里请领导和同事多指正、多批评，同时我深信在全体领导的支持下2011年的工作一定能干的更好，我们2011年的收获，更是硕实累累。