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读者文萃

旅游系毕业论文前言

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  这应该算是大学阶段最后一次作业了吧——如果可以用作业来形容毕业论文的话。其实,若不是因为这个身份,这篇文章也许可以更出色些,正是因为它太重要了,写起来竟然很艰难——尽量地旁征博引,夸张地胡吃海塞,过分地遣词造句,刻意地咬文嚼字……好久没有这种一本正经地做学问的感觉了。一心想拼凑出一篇流光溢彩的经典之作,好为大学生涯画上一个神采飞扬的句号,可在很是辛苦地折腾了一番,万把字的文章白“屏”黑字地呈现在眼前时,竟有一丝难以言状的情绪弥漫上来,这就是我的毕业论文了吗?这就是用来体现多年所学的载体吗?这就是我期望的流光溢彩的经典吗?似乎差太远了,除了要煞费苦心地替它做封皮儿、抄摘要、画目录,仿若打扮一个即将出嫁的新娘般隆重地为它收拾行头外,其它的好像真没什么可以和“毕业论文”相匹配的。有些遗憾——因为我真的想把它作得很好,似乎真的是越认真越容易弄巧成拙。然而在遗憾之余,我在文章那有些粉饰的字里行间找到了一些让我欢喜的东西,这种欢喜在这夜深人静的时候慢慢地游荡开来,很快就冲淡了心中的遗憾——该怎么描述这种欢喜呢?我忽然发现,即使这篇论文不能证明我学业有成的话,我也可以心安理得。因为通过写这篇论文,我确定了一件事——我真的是很喜欢“导游”这个职业,要不,我怎会把 “毕业论文的主角” 这么重要的使命赋予它,而且尽管跌跌拌拌,甚至会洋相百出,我还是把它很隆重地请到了最前台,请它来见证我最重要的一次“讲解”。凭此,我已经为自己拿到了出色的成绩单。对自己专业的由衷喜爱,其意义超过那一串串鲜红的数字。
  我涉足导游圈的时间并不算很长,但是一进去就没有离开过。尽管在所有的教科书里都把一大堆溢美之词加在导游身上,但在现实生活中,导游是个很尴尬的职业。人们只说导游脚上高档的旅游鞋,不说鞋里水疱泡着老茧的脚板;只说导游脸上精致的太阳镜,不说镜里黑眼圈围着的布满血丝的眼睛;只说导游颈上昂贵的玉挂件,不说颈内撕扯得干涸暗哑的喉咙。导游的收入渠道不见得比其他行业特殊多少,但却成了最见不得人、最被千夫所指的,似乎所有的正当职业中,导游受到的非议是最多的。而对于大专院校毕业的“学院派”导游来说,他们还不得不面对“优秀的未必是称职的”这样有悖客观规律的“行业特点”……繁重的工作,复杂的人际关系,不规律的生活,不稳定的收入,再加上外界的不公平对待,导游的心理压力之大非行外人可以想象。我发现一个有趣的现象,有的人有着很长的带团历史,还有的人是初试啼声就悄然离开,使他们这么做的原因都是心理因素,典型的“成也萧何,败也萧何”。
  老导游认为这个职业能使他培养出良好的心态,能从容不迫地面对一切;而新导游却觉得如此紧迫的心理压力足以将他逼疯了。结合自己所学的知识和工作的经验,我觉得心理学对于导游工作的确是有很重要的影响。不同的心理状态,不同的心理调节能力,不同的心理承受力会让相同的事情出现相异甚至截然相反的结局。应该说导游对心理学有所研究,会对其工作起到极佳的促进作用,同时调节自己的身心。像这篇文章所提出的“角色”理念在导游工作中就有很重要的影响和很直接的作用,其很多典型的理论对导游工作中出现的状况作出了很好的解释,发人深省,催人感悟。心理学的境界浩如烟海博大精深,但却不晦涩难懂,一个很小的提法都会蕴涵着丰富的哲理和清晰的理念,使人醍醐灌顶,茅塞顿开,的确值得去好好研究一番。
  我对心理学的兴趣由来已久,闲时偶有小读,以此为题写论文,而且是毕业论文,对我来说是个很大的挑战,需要我鼓起勇气,且付出很多的精力。但是我还是努力把它完成了。因为我觉得心理学中“角色”及其理念在现实生活中很有意义,其作用不仅仅体现于导游工作中。而作为导游,若能深谙此理念,必然会在工作中更加地游刃有余。
  在此要感谢我的指导教师杨俊老师,他的精心教诲、悉心指导使我的文章原先含混不清的脉络得以疏通,松散凌乱的结构得以调整。其实想要感谢的老师很多,正如旅游业是个包罗万象、综合性很强的行业一样,我从一个对旅游的概念只是游山玩水的旅游参与者成为为旅游而思考为旅游而研究的旅游从业者,这离不开几年来各科老师的教育和培养,真的很感谢各位老师为我开创了这一片辽阔的天空!
(编辑:康文轩)
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